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PURCHASE AGREEMENT

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza tramite il sito web "www.elettrovalentino.com" appartenente alla ditta ELETTRO VALENTINO SRL, con sede legale in C.so A. Moro 318 a S.Maria Capua Vetre (CASERTA), P. IVA. 04082450612 . Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al Dlgs n. 185/99 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche.


Accettazione delle condizioni generali di vendita 

Il contratto stipulato tra Elettro Valentino SRL e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di Elettro Valentino SRL. Tale accettazione si ritiene tacita. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate. 
Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 675/96 e successive modifiche. 
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchè qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 


Modalità d'acquisto 

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Elettro Valentino srl al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo internet http://www.elettrovalentino.com, così come descritti nelle relative schede informative. L'ordine può avvenire online, tramite Fax o telefono.

Gli acquisti sul sito possono essere effettuati solo mediante l'uso congiunto del Nome di Identificazione (UTENTE) e di un Codice Segreto (PASSWORD), entrambi scelti dal cliente al momento della registrazione. Quest'ultima è obbligatoria e necessaria per poter effettuare acquisti sul nostro sito.
Nel catalogo virtuale dei prodotti presente sul sito vengono evidenziate la disponibilità dei prodotti in quel momento in magazzino. Poichè l'accesso e la possibilità di inoltrare ordini "on-line" variano in tempo reale e quindi anche la disponibilità stessa dei prodotti, la Nostra Ditta non garantisce la disponibilità certa della merce ordinata fino alla conferma dell'evasione dell'ordine. Inoltre, le informazione tecniche dei prodotti presenti sul catalogo virtuale, sono fornite dalle case produttrici dei beni, pertanto, Elettro Valentino srl si riserva la possibilità di modificare o adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo virtuale, in conformità a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso, salvo errori e/o emissioni.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Elettro Valentino srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Elettro Valentino. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. 
Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Elettro Valentino srl garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. Per eventuali reclami vi preghiamo di contattarci via mail ad elettrovalentino@gmal.com.

 

Modalità di pagamento 

Al momento dell'acquisto è possibile scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:

Bonifico bancario
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento del bonifico per un massimo di 5 giorni lavorativi. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c indicato da ValentinoStore SRL. Per facilitare il riconoscimento dei pagamenti si prega di inserire come causale il proprio numero ordine. 


Vaglia Postale
Il pagamento tramite Vaglia Postale potrà essere effettuato con gli estremi che riceverai al momento dell'ordine e dovrà riportare come causale il numero d'ordine. Al fine di prenotare la merce con la disponibilità acquisita al momento dell'ordine ti preghiamo di inviare il prima possibile comunicazione di avvenuto pagamento. Non si accettano vaglia di tipo "VAGLIA VELOCE".

Carta di credito - PAYPAL
Per i pagamenti con carta di credito Elettro Valentino srl utilizza il sistema di pagamento tramite Paypal. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro di Paypal. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito di Elettro Valentino ma esclusivamente su Paypal. Paypal utilizza il protocollo avanzato SSL per crittografare i dati trasmessi tra il sito paypal ed il tuo browser.

I circuiti accettati tramite Paypal sono Circuito Visa , Circuito MasterCard , pagamenti con carta Aura e attraverso il saldo disponibile sul conto paypal dell'acquirente . 


Ricarica Postepay
Effettuabile in qualsiasi ufficio postale, la ricarica Postepay è semplice e veloce. Al fine di prenotare la merce con la disponibilità relativa al momento dell'ordine ti preghiamo di inviare il prima possibile comunicazione di avvenuto pagamento.

 

Spedizione e consegna

Info generali
Elettro Valentio srl spedisce la sua merce in tutta Italia tramite corriere espresso. Le spedizioni, salvo diversi accordi, saranno effettute a mezzo trasportatori definiti a cura di Elettro Valentino srl

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l'imballo risulti integro, non danneggiato, nè bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestate al corriere che effettua la consegna indicandolo eventualmente nella bolla di consegna. Una volta firmato il documento del corriere senza alcuna riserva, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato, mentre per problemi circa il contenuto potrà inviare comunicazione entro 8 giorni dalla ricezione. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per Elettro Valentino SRL e salvo la disponibilità sul mercato dei prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, la merce sarà consegnata da Elettro Valentino SRL al corriere entro 10 giorni lavorativi  successivi alla data di ricezione dell'ordine.

Costo e Tempi di consegna 
Il tempo di consegna, puramente indicativo è di 24/48 ore dalla data di spedizione per le principali località Italiane, lo stesso potrà subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Il tempo di consegna avverà generalmente negli orari di ufficio: dalle ore 8.30 alle 13.00; dalle 14.30 alle ore 19.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Le spese di trasporto calcolate dal sistema sono intese per il solo territorio italiano.
Verso le isole minori le spedizioni saranno effettuate con Poste Italiane.

Tracking
Le informazioni sulla tracciatura dell'ordine possono essere richieste a mezzo email dopo la ricezione della notifica di spedizione.

Ritiro presso la nostra sedeElettro Valentino srl offre ai clienti la possibilità di ritirare la merce visionata sul sito presso il Suo Punto Vendita, situato in c.so  A. Moro n. 318 - S. Maria Capua Vetere (CE). Per semplificare la procedura è preferibile che il cliente stampi una scheda del prodotto a cui è interessato. Scegliendo il ritiro in sede il pagamento dovrà essere necessariamente fatto al momento del ritiro della merce. In questo caso la vendita non è più da consideranrsi a distanza ma diretta e decade il diritto di recesso.


Fatturazione
Per ogni ordine effettuato, Elettro Valentino SRL emette scontrino fiscale. L'emissione della fattura va richiesta prima o contestualmente all'ordine e sarà inviara tramite e-mail all'intestatario dell'ordine entro 30 giorni, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. 

Diritto di recesso 
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando a Elettro Valentino SRL un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità fatto salvo quanto indicato al successivo punto.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Elettro Valetino SRL una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Elettro Valentino C. so A. Moro 318 - 81055 Santa Maria Capua Vetere (CE); ovvero mediante telegramma inviato sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguito da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore lavorative successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Elettro Valentino SRL provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Elettro Valentino SRLentro 10 giorni dall'autorizzazione. 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

Non possono usufruire del diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA
 
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); 

Il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, riportante il numero di RMA (codice di autorizzazione al reso); è  VIETATA in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; 

A norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione dovrà avvenire esclusivamente con modalità tracciabile (es. corriere espresso o posta raccomandata) . Il cliente dovrà comunicare tempestivamente il codice per il tracking.

La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; 

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Elettro Valentino SRL darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; Elettro Valentino SRL non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, ci riserviamo il diritto di non accettare il recesso per invendibilità del bene.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Elettro Valentino SRL provvederà a rimborsare al cliente il costo di acquisto del prodotto, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Elettro Valentino srl accerti: 
- la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 
- l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.); 
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo e comunque qualsiasi altro segno che ne attesti il suo utilizzo.

 
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Elettro Valentino SRL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione. La garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" presente in più parti nelle nostre pagine di vendita è da ritenersi applicabile in base alle modalità riportate dai punti sopracitati.

 

Garanzie

Tutti i prodotti venduti da Elettro Valentino SRL sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi  per i difetti di conformità (fatto salvo il materiale di consumo ed accessori non elettronici soggetti a usura), ai sensi del DL 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da Elettro Valentino srl. La garanzia di 24 mesi ai sensi del DL 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare al venditore un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Elettro Valentino SRL provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ValentinoStore SRL potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Elettro Valentino srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

La garanzia non opera nel caso in cui il guasto è stato causato da un uso improprio o dalla negligenza dell'utilizzatore.
Le immagini presenti sul sito sono indicative e non vincolanti per la garanzia.
Per i prodotti che il cliente segnala come difettosi ma che ad una verifica del Nostro Personale risultano funzionanti, saranno addebbitate le Spese di Spedizione per il rinvio degli stessi.
 

Trattamento dei Dati Personali

Elettro Valentino srl garantisce che ogni informazione fornita a fini promozionali verrà trattata in conformità alla legge n°196 del 2003, quest'ultima garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti delle libertà fondamentali con particolare riferimento alla riservatezza e all'identità personale. Ai sensi dell'art. 10 della citata legge, il trattamento dei dati (che avverrà con modalità informatica) ha come scopo ultimo di procedere all'esecuzione del contratto. Ove necessario, provvederemo a trasmettere i tuoi dati alla società incaricate a trattare le fasi di processo di vendita e spedizione dei prodotti. I dati forniti dal cliente potranno essere utilizzati allo scopo di fornire novità, iniziative e sconti promozionali mediante l'utilizzo del modulo di iscrizione alla newsletter che si trova in ogni pagina nella colonna di sinistra del Sito.